Envio e devoluções

ENVIO


Validação de pagamento PayPal ou Multibanco: 1 dia útil
Validação de transferência bancária: 1 dia útil com receção de comprovativo por e-mail, ou até 2 dias úteis sem envio de comprovativo.

 

Após validação do pagamento, as encomendas são habitualmente tratadas no prazo máximo de 3 dias úteis. Em caso de rutura de stock de algum produto, será enviado um e-mail informando da data prevista para o envio.

Os portes de envio são cobrados por cada encomenda, e incluem o manuseamento, embalagem e expedição. Não enviamos à cobrança

Os valores de portes de envio incluem embalagem e são os seguintes:

Até 2kg - 3.5€

de 2kg a 5kg - 5€

de 5kg a 10kg - 7.5€

As encomendas de valor superior a 35€ abrem a opção de envio gratuito.

 

DEVOLUÇÕES

 Se por qualquer razão mudar de ideias, aceitamos devoluções de produtos comprados até ao máximo de 15 dias após a data de envio. Para tal basta entrar em contacto connosco por e-mail, indicando o número da fatura. Em reposta, serão facultadas as instruções para proceder à devolução. Os produtos devolvidos têm obrigatoriamente de se encontrar no mesmo estado em que chegaram às mãos do cliente, sem sinais de utilização e com as embalagens seladas. O cliente será reembolsado pelo valor total pago pelos produtos e portes de envio constantes da fatura paga. Todas as despesas relacionadas com a devolução dos artigos são a cargo do cliente. No caso do produto ter algum defeito de fabrico ou não corresponder ao produto encomendado, a Valle D´Arga® assume a devolução integral do montante gasto, incluindo custos de devolução (embalagem e expedição).

A Valle D´Arga® não aceitará a receção de produtos a pagar no destino, contra-reembolso, ou que não tenham sido notificados previamente.